Можно ли вернуть стандартную мебель по закону

Можно ли вернуть стандартную мебель по закону

По закону "О защите прав потребителей " магазин обязан письменно ответить на Вашу претензию в дневный срок, если он это не сделает, то Вы можете подавать жалобу в Роспотребнадзор или сразу иск в суд. Важно помнить, что если магазин будет отказывать в возврате денег за мебель, или предлагать направить товар на экспертизу, то дожидаться ее результатов Вы не обязаны. Чтобы не ждать сроков Вы должны в своей претензии потребовать расторжения договора купли-продажи мебели и возврата денег за товар. По закону на такую претензию магазин должен ответить положительно в течение 10 дней, при этом сроки направления товара на экспертизу здесь не учитываются. Если же Вы решили отправить товар на экспертизу, то по закону срок экспертизы не может быть больше 45 дней ст.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

В некоторых мебельных магазинах можно встретить объявления, гласящие о невозможности обмена и возврата мебели, и эту версию с уверенностью поддержат продавцы.

Можно ли вернуть деньги за мебель?

Вам нужно было подписать акт приема-передачи НО с указанием всех недостатков, причем указать их так рядом с подписью как только это возможно чтобы не смогли обрезать ваши замечания от акта. Если вы не подписали акт приема-передача то вы попросту уклонились от передачи в этом случае вам могут быть предъявлены встречные требования. Тем более без акта приема-передачи сможете ли вы доказать суду, что недостатки появились ДО передачи товара, а не после.

Думаю это стоит указать в претензии если вы будете ее писать, чтобы как минимум припугнуть. В данной статье мы рассмотрим вопрос о том, какие права есть у потребителя, если он приобрел мебель по индивидуальному заказу и обнаружил в ней недостатки. В первую очередь следует сказать, что мебель может быть приобретена потребителем по 2 совершенно разным договорам: 1 договор купли-продажи, когда потребитель покупает стандартную мебель по образцам или по описанию.

И второй по договору выполнения работ подряда в этом случае мебель изготавливается на заказ по размерам, дизайну и другим параметрам, разработанным в соответствии с предпочтениями потребителя. В случае несоблюдения правил эксплуатации и использования мебели не по назначению, продавец и фабрика-изготовитель не несут ответственности за потерю потребительских качеств мебели, другого приобретённого товара, и сервисное обслуживание и ремонт мебели будет производиться по решению фабрики, а оказание услуг по ремонту — только за счёт покупателя по фабричным расценкам!

В каждом из этих случаях у потребителя будут разные права и у исполнителя и продавца разные обязанности. Кстати по договору купли-продажи стороны именуются покупатель или потребитель и продавец, а по договору подряда потребитель и исполнитель. Скажите, можно ли вернуть мебель ненадлежащего качеств а? В течение гарантийного срока в диване возникла неисправность. Отвечают, что фирма, у которой мы покупали диван перекуплена другой фирмой и теперь ремонт могут сделать, но платно!

Ответ: Для возврата денег за мебель Вам необходимо предъявить продавцу требование в письменном виде и вручить его под роспись. В течение 10 дней с момента предъявления продавец обязан удовлетворить ваше требование о возврате денег за некачественную мебель.

Мною был куплен в магазине диван не на заказ ,в ходе эксплуатации дивана был выявлен дефект характерный скрип , при покупке это выявить было невозможно. Изготовление мебели на заказ — довольно распространенный на сегодняшний день способ приобрести подходящий образец мебели в любое, даже нестандартное помещение. Как правило, при заказе такой мебели покупатель ориентируется на образец, выставленный в торговом зале.

Однако при заказе индивидуальной мебели по образцам могут также возникнуть ситуации, при которых потребитель встанет перед необходимостью возврата данной мебели. Продавец будет обязан провести проверку качества мебели, а в дальнейшем, при возникновении разногласий по ее итогам, выполнить за свой счет экспертизу.

Срок ответа на претензию не должен превышать 10 дней. Гарантийный срок на комплектующие изделия например, фурнитуру считается равным гарантийному сроку основного изделия, если иное не установлено договором. Если гарантийный срок комплектующих изделий закончился до возникновения недостатка, а гарантийный срок всего издания еще не истек, то покупатель вправе предъявлять претензии продавцу по устранению недостатка, если иное не закреплено в договоре.

В идеале продавец должен подтвердить, что вы вручили ему официальную претензию, поставив отметку на обоих экземплярах. Если он отказывается это делать а именно так чаще всего и бывает , то достаточно засвидетельствовать этот факт, например, пригласив свидетеля. Продавец, скорее всего, попытается хитрить, ссылаясь на заводской брак и направление претензий к поставщику.

Однако, за готовую продукцию все требования на возврат денег либо обмен, могут быть направлены как к продавцу, так и к производителю. Выбор в этом случае делает потребитель. Или пени начнут начисляться только в том случае, если Исполнитель нарушит этот новый срок в 15дней? Правилами предусмотрено, что при передаче продавцом мебели с нарушением условий договора о количестве предметов, несоответствии цвета и т. Так же при возврате товара надлежащего качества, продавец выполнит ваши требования, только если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, сохранена фабричная упаковка, фабричные ярлыки ярлыки которые навешивает магазин не в счет , фабричные пломбы.

То есть смысл данных требований сводится к тому, что бы на товаре не было следов эксплуатации использования , то тогда все пройдет гладко. В данном случае не имеет правового значения то, что диван был продан с витрины, а соответствующее условие в договоре является ничтожным кстати, за включение в договор такого условия продавец может быть привлечен к административной ответственности в виде штрафа.

Скрип безусловно является недостатком дивана, наличие которого дает вам право потребовать возврата денег за диван или замену дивана. Продавец обязан удовлетворить такое требование, если не докажет путем проведения экспертизы, что недостаток дивана возник вследствие нарушения вами правил эксплуатации, хранения, транспортировки, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны то есть Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что мебель имеет дефекты см. При возникновении таких ситуаций, когда продавец отказывается принять товар с гарантийным сроком покупатель должен чётко знать свои права и заявить о них. Администрация торгового заведения обязана сделать возврат в соответствии с условиями, прописанными в 25 статье действующего законодательства РФ.

Для того чтобы вернуть товар надлежащего качества нужно знать основные нюансы при оформлении процедуры и списки товаров, которые подлежат возможному возврату. При этом приобретение покупки должно быть зафиксировано документально при наличии чека и гарантийных свидетельств.

Возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней и возврат покупок плохого качества имеет перечень определённых требований, которые потребитель может предъявить торговому учреждению: Информация о том, как составить образец гарантийного письма о выполнении обязательств по договору. Права потребителя при возврате товара в течение 14 дней основаны на выполнении условий, прописанных в правовых положениях закона.

При этом покупатель должен знать категорию изделий, которые не подлежат проведению данной процедуры: Вышеуказанные товары не могут быть возвращены, так как большинство из них не подвергается вторичному использованию. Поэтому при выборе соответствующего изделия лучше всего сразу проверить вещь на наличие возможных дефектов и неисправностей!

Рассмотрение возникшей ситуации, когда товар соответствует всем необходимым стандартам качества, но не подходит по каким-либо личным причинам предполагает возврат только на протяжении 14 дней после покупки. При отсутствии установленного срока годности клиент на протяжении 10 лет может подать жалобу о наличии дефектов и получить удовлетворительный результат. Если же товар имеет гарантийный срок, то потребитель может обратиться в сервисный центр для подачи заявки.

Рассмотрение заявки возможно только при серьёзном браке изделия. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней c момента возврата товара Ст. Условия эксплуатации и характеристики Товара, а также условия действия гарантий и гарантийного обслуживания Товара указаны в паспорте на изделие, передаваемого Покупателю Продавцом одновременно с Товаром. Что вы думаете по этому поводу? Как вернуть или обменять товар ненадлежащего качества.

Вернуть мебель в магазин после сборки. Возврат товара надлежащего качества причины, право. Комментарии Стоимость оказанных ранее услуг доставки не возвращается. Качество Товара соответствует установленным законодательством РФ стандартам.

Оставить отзыв X Что вы думаете по этому поводу?


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Перечень товаров не подлежащих возврату продавцу

Сотрудники магазина также могут устно заявлять о таких правилах, принятых в их заведении. Однако такие утверждения, мягко говоря, лукавство. Содержание статьи:. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Все стараются верить, что купленный диван прослужит долго и затраты окупятся временем его эксплуатации. Поэтому выбор мягкой мебели зачастую растягивается на много месяцев, и даже после совершения покупки у вас могут быть сомнения в ее правильности и целесообразности.

Возврат по гарантии

Вам нужно было подписать акт приема-передачи НО с указанием всех недостатков, причем указать их так рядом с подписью как только это возможно чтобы не смогли обрезать ваши замечания от акта. Если вы не подписали акт приема-передача то вы попросту уклонились от передачи в этом случае вам могут быть предъявлены встречные требования. Тем более без акта приема-передачи сможете ли вы доказать суду, что недостатки появились ДО передачи товара, а не после. Думаю это стоит указать в претензии если вы будете ее писать, чтобы как минимум припугнуть. В данной статье мы рассмотрим вопрос о том, какие права есть у потребителя, если он приобрел мебель по индивидуальному заказу и обнаружил в ней недостатки.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за некачественную мебель.

Мебельные гарнитуры и комплекты относятся к товарам, покупка которых регламентирована ГК РФ, ст. Согласно законодательным нормам продавец не обязан принимать возврат мебели только потому, что клиент передумал или что-то ему не понравилось. Вернуть мебель с дефектом можно при определенных условиях в рамках жалобы, сделанной в соответствии с условиями гарантии. Продавец может но не обязан предусматривать в правилах магазина возможность возврата мебели покупателем в течение определенного периода 3-х месяцев, как в ИКЕА и при определенных условиях только с квитанцией и оригинальными неповрежденными бирками. Такая практика чаще всего исходит из политики конкретного предпринимателя, а не ФЗ.

Помогите, пожалуйста. Клиент купил диван, оформив покупку под заказ со всеми соответствующими документами.

Заказчица купила в нашем салоне по каталогу мебель для малогабаритной прихожей. Фотография прихожей, все размеры в каталоге приведены. Заказчица видела такую прихожую в другом магазине живьем. Мебель доставили со склада в разобранном виде в заводских упаковках.

Вернула Диван на Возврат Должны ли Вернуть Деньги за Подъем

Вопрос о возврате мебели часто возникает, когда приобретаемые изделия по разным причинам не подходят. Вот приобрели диван. Вроде и размер замеряли, и с цветом обоев сравнивали, и прыгали на нем. А купили, домой привезли — не нравится.

Многие из нас неоднократно сталкивались с тем, что, купив тот или иной товар приходили к мнению, что он попросту не нужен, не подошел, оказался бракованным или испорченным. Особенно сильно берет негодование, если покупка была весьма дорогостоящая. Можно ли произвести возврат товара и как это лучше сделать?

Как вернуть мебель ненадлежащего качества

По закону "О защите прав потребителей " магазин обязан письменно ответить на Вашу претензию в дневный срок, если он это не сделает, то Вы можете подавать жалобу в Роспотребнадзор или сразу иск в суд. Важно помнить, что если магазин будет отказывать в возврате денег за мебель, или предлагать направить товар на экспертизу, то дожидаться ее результатов Вы не обязаны. Чтобы не ждать сроков Вы должны в своей претензии потребовать расторжения договора купли-продажи мебели и возврата денег за товар. По закону на такую претензию магазин должен ответить положительно в течение 10 дней, при этом сроки направления товара на экспертизу здесь не учитываются. Если же Вы решили отправить товар на экспертизу, то по закону срок экспертизы не может быть больше 45 дней ст. Если Вы подали продавцу требование о раторжении договора купли-продажи, то у продавца есть только 10 дней на возврат денег, включая проведение экспертизы.

Как вернуть диван в интернет магазин

Приобрели мебель, но по каким-то причинам она вам не подошла? Дело, как говорится, житейское. Расскажем в статье, как вернуть мебель в магазин, в каких случаях это допустимо, а когда невозможно, как происходит оформление и о других особенностях возврата.

25 Закона «О защите прав потребителей» (далее — Закон). Такие товары можно вернуть лишь в случае, если: Мебель бытовая, к которой относится диван, возврату и обмену . Если же приобретается просто диван, то его возврат может быть осуществлен по стандартным правилам.

Можно ли вернуть кухню сделанную на заказ

Но, в отличие от традиционных магазинов, покупка мебели в сети имеет свои подводные камни. В случае покупки мебели в сети действует дневное право возврата. Покупатели даже могут собрать мебель, не опасаясь, что продавец потребует компенсацию за то, что она была использована. Однако, если мебель была повреждена в ходе эксплуатации, продавец имеет право требовать возмещения ущерба.

Возврат мебели по закону

Обязаны ли мы вообще принять эту мебель, в сертификате прихожая обозначена, как ком-плект мебели, кроме того, прихожая уже собрана, причем самостоятельно. Да, так как " Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара" 2. Должна ли заказчица мебель разобрать упаковку она, естественно, выкинула.

В нашей сегодняшней статье мы рассмотрим ситуацию имеет ли право покупатель вернуть мебель обратно в магазин. Ведь в связи и с этим вопросом возникает очень много споров, между продавцом и покупателем и хочется в данной статье разъяснить как можно подробнее, в каком случае потребитель может вернуть мебель в магазин, а в каком нет.

Написала претензию на возврат мебели из-за запаха, но продавец пока молчит

Сейчас на сайте 98 юристов. Если вам привезли приобретенную вами мебель и она оказалась низкого качества изготовления, тогда рекомендуется самым первым делом обратиться в компанию или же магазин где вы ее приобретали и попросить вернуть денежные средства за некачественный товар. Если вам в этой возможности отказали, тогда потребуется написать в письменной форме претензию и вручить ее продавцу, который продал вам мебель несоответствующую требуемому качеству. В возможном случае, когда вам опять отказали в возврате денежных средств за купленный некачественный товар, вы можете обратиться в суд со своим исковым заявлением для решения данного вопроса.

Очень часто мы видим в магазинах информационные объявления о том, что мебель возврату не подлежит. Никто не обращает внимания на эту информацию при покупке мебели, а когда в ней обнаруживается недостаток продавец надменно указывает нам на это объявление. Это утверждение верно отчасти. Продавец в данном случае пользуется неосведомленностью потребителя в правовых вопросах и выдает желаемое за действительное.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Валентин

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.

  2. Поликсена

    очень интересный и веселый!!!

  3. paythinphyti

    так классно зайти на хороший блог и почитать по настоящему

  4. Млада

    Какие хорошие слова

  5. Эммануил

    Бесподобная фраза, мне нравится :)

  6. Доминика

    раз позыреть можно