Какие условия должны быть соблюдены при приеме товара по гарантии

Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно. До предъявления требований к продавцу, покупателю необходимо убедиться в том, что приобретенный им товар отвечает всем обязательным условиям. В соответствии со ст. Продовольственные товары в частности, продукты питания, лекарственные средства, и прочее , будучи качественными, не подлежат возврату ни при каких условиях.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Для того чтобы разобраться, кто прав, кто виноват в спорах, редакция портала изучила действующее законодательство.

Отказ при возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества

При оплате заказа банковской картой или электронным кошельком , возврат денежных средств будет осуществлен на счет, с которого производилась оплата. Или путем перечисления средств на счет, указанный покупателем в заявлении о возврате;. Если вы понесли расходы за пересылку товара ненадлежащего качества, вам так же будут возмещены эти расходы при наличии документа, подтверждающего стоимость пересылки. Пожалуйста, сохраняйте квитанцию об отправке! Траектория предоставляет гарантию на все товары, продающиеся в магазине.

Траектория является официальным дилером всех торговых марок, представленных в магазине. Покупая товары в Траектории, вы можете быть уверены в их качестве и выполнении гарантийных обязательств. Приобретайте продукцию только у официальных дилеров. На сегодняшний день в интернете появилось много магазинов, предлагающих поддельную или неофициальную продукцию популярных брендов. Отличить их просто: низкая цена и отсутствие фирменного гарантийного талона.

При покупке товаров спрашивайте фирменный гарантийный талон. Вход Войти. Товар успешно добавлен В корзину. Главная Помощь Возврат и гарантия. Условия возврата: Вы можете вернуть любой товар в течение 14 дней с момента приобретения получения заказа. Товар должен иметь товарный вид и оригинальную упаковку, товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства. Если по истечении ти дней с момента приобретения товара вы обнаружили брак, то обязательно сообщите нам, но мы оставляем за собой право на проведение экспертизы для подтверждения того, что брак возник до передачи товара клиенту.

Возврат товара приобретенного в интернет-магазине Доставка по Москве Вернуть можно двумя способами: Примерить товар или проверить его комплектацию при курьере, время ожидания курьера 15 минут. Если товар Вам не подошел, то Вы можете отказаться от заказа полностью, оплатив выезд курьера руб, или отказаться от заказа частично если сумма приобретаемого товара меньше руб, то выезд курьера оплачивается.

Если комплектация товара не полная или товар имеет дефект, то Вы вправе отказаться от заказа при курьере не оплачивая выезд курьера.

Вернуть товар можно в течение ти дней с момента получения заказа Для осуществления возврата товара, заполните онлайн заявление на нашем сайте. Заявление будет обработано в течение суток с момента подачи. Вся необходимая информация поступит на Вашу почту, а так же файл с заявлением для печати.

Распечатайте заявление, укажите недостающую информацию, вложите заявление в посылку с возвратом и отправьте. Возврат производится строго по заявлению, мы в праве отказать в возврате денежных до получения оригинала подписанного заявления. Сообщите нам номер отправления через форму обратной связи в Личном кабинете - Профиль - Мои обращения или на электронную почту vozvrat traektoria.

Это позволит оперативно отследить Вашу посылку и быстрее обработать возврат. Если у Вас возникли вопросы, сообщите нам через форму обратной связи в теме "Возврат товара" или позвоните по горячей линии. Вернуть товар можно в течение ти дней с момента получения заказа. Для осуществления возврата товара, заполните онлайн заявление на нашем сайте. Возврат посылок товара осуществляется только через компанию Pony Express или Почтой.

Если у Вас возникли вопросы, сообщите нам через форму обратной связи в теме " Возврат товара" или позвоните по горячей линии. Условия Гарантии Гарантия на сноуборд распространяется в случае наличия скрытых дефектов, которые выявились в процессе эксплуатации. Гарантийные обязательства производителей выполняются через магазин Траектория.

Магазин обязуется рассмотреть каждый гарантийный случай и дать по нему ответ в течении 10 дней со дня обращения покупателя в магазин. Гарантия осуществляется при наличии документа, подтверждающего факт покупки товара в магазине Траектория. Гарантия на сноуборд составляет 12 месяцев со дня покупки, но не более 24 месяцев со дня производства. Гарантия не распространяется на Гарантия не распространяется на повреждения и или расслоения, вызванные неправильной эксплуатацией, уходом и хранением.

Повреждение сноуборда в результате неправильной установке креплений или любого другого оборудования, а также при использовании креплений, отличных от рекомендованных производителем сноубордов чаще всего это крепления другого производителя. Повреждения, возникающие в результате воздействия кислот и щелочей, наклеек, пластырей, а также при контакте с абразивами.

Повреждения от камней или любые другие повреждения, вызванные столкновением или ударом. Выдавленные закладные, в результате попадания в закладные жидкостей, снега или любых других посторонних предметов.

Сноуборд, заведомо не подходящий покупателю по весовому диапазону. Условия по эксплуатации: Причиной поломки сноуборда зачастую становится внетрассовое катание, а также катание по объектам, не предназначенным для катания перила, асфальт, ступеньки, парапеты, скалы и т.

Рекомендуется соблюдать ряд элементарных правил: Не бросать сноуборд, даже на снег, не вставать на нос и хвост доски ногами. Использовать специальный чехол, предотвращающий повреждения кантов, скользяка и ламината. Следите за состоянием кантов доски, они всегда должны быть острыми, без зазубрин и следов ржавчины. При обработке сноуборда с применением нагревательных приборов и режущих инструментов, снимайте крепления с доски.

Не втыкайте сноуборд в снег, во избежание расслоения ламината под снегом может оказаться камень или любая другая твердая поверхность, что приведет к повреждению. Не передавайте сноуборд другим лицам. По окончанию катания отряхните сноуборд от снега, демонтируйте крепления, протрите сухой тряпкой и в высушенном состоянии уберите в чехол.

Не оставляйте ваш сноуборд без присмотра. Если необходимо, сдавайте в камеру хранения. При повреждении скользящей поверхности необходимо срочно ее отремонтировать, во избежание проникновения воды в ламинат и разрушения структуры сердечника. Во время катания соблюдайте правила поведения на склоне, используйте защиту маску, шлем и другие средства. Помните, что катание на сноуборде связано с высоким риском — соблюдайте дистанцию с другими райдерами, Будьте аккуратны, чтобы не получить травму и не нанести ее другим лицам.

Условия по хранению: Предохраняйте сноуборд от резких перепадов температур, избегайте попадания прямых солнечных лучей и влаги. Не храните сноуборд рядом с нагревательными и осветительными приборами. Храните сноуборд в регулярно проветриваемых помещениях с нормальной влажностью. Условия гарантии На базу креплений дается гарантия 12 месяцев со дня покупки, но не более 24 месяцев со дня производства, при условии их правильной регулировки и аккуратной эксплуатации.

Для исключения спорных ситуаций мы рекомендуем устанавливать и производить настройку креплений в нашем магазине. Гарантия не распространяется на: Компоненты креплений: стрепы, бакли, ремни регулировочные, ремни зубчатые, хайбек, крепеж и фурнитура. Любые повреждения и или расслоения, вызванные неправильной эксплуатацией, уходом и хранением.

Повреждение креплений в результате неправильной установки и регулировки, а также при использовании креплений с ботинками, отличными от рекомендованных производителем. Крепления, заведомо не подходящие покупателю по размеру. Утерянные части креплений. Рекомендации по эксплуатации: Причиной поломки креплений зачастую становится внетрассовое катание, а также катание по объектам, не предназначенным для катания перила, асфальт, ступеньки, парапеты, скалы и т.

Рекомендуется соблюдать ряд элементарных правил: Не бросайте сноуборд с креплениями, даже на снег. Не используйте смазочные материалы при установке, крепления устанавливаются на доску без дополнительных подкладок и подложек.

Перед каждым катанием проверяйте надежность механических соединений винтов, гаек, защелок и т. При перевозке и хранении, застегивайте все ремни, во избежание деформации, не передавайте сноуборд с креплениями другим лицам. Не храните сноуборд с креплениями рядом с нагревательными и осветительными приборами. Храните сноуборд с креплениями в регулярно проветриваемых помещениях с нормальной влажностью. Гарантия на обувь составляет 30 дней со дня покупки. Возврат денег или обмен производится только в случае невозможности ремонта.

Правила ухода за сноубордическими ботинками и условия эксплуатации товара: Правильно подбирайте ботинки по размеру и полноте стопы. Стопа в обуви не должна быть сжата. В случае несоответствия размера обуви Вашей стопе может возникнуть ряд проблем: меняется форма ботинка, расходятся ниточные швы, лопается материал верха и т. Нельзя сушить ботинки на нагретых поверхностях батареях, печах и т. Чтобы ботинки быстрее просохли, лучше протирать их сухой тряпкой и туго набивать газетой, бумагой, которая через определенное время впитает в себя влагу.

В противном случае, при активном термическом воздействии на подошву происходит ее пересушивание и обувной клей, использованный при изготовлении ботинка, теряет свои клеящие свойства. Возможно использование аппарата для сушки обуви методом вентиляции. Избегайте попадания на материал верха мелочей, активных кислот или растворителей, так как материал верха при этом может потерять стойкость окраса вплоть до потери внешнего вида обуви. При более низких температурах материалы верха подошвы становятся жесткими, могут давать трещины.

Гарантия не распространяется на ботинки: Изношенные с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих их назначению. С механическими повреждениями ожоги, порезы и т. Деформированные в результате неправильной носки, сушки, потерявшие качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя. Отремонтированные покупателем до предъявления магазину.

С претензиями по фурнитуре шнурки, текстильные крепления для шнурков и др. Разрывы и или дырки, выгорания, выцветания, окрашивания и линька.

Гарантия на одежду составляет: Технологичная мембранная одежда - 1 год со дня покупки. Городская одежда - 30 дней со дня покупки. Является гарантийным случаем: Дефектные швы, дефектные молнии.

Неправильно пришитая застежка и или затяжка, отсутствующие застежки и или затяжки. Не является гарантийным случаем: Разрывы и или дырки, выгорания, выцветания, окрашивания и линька. Появление катышков на изделии, усадка по размеру. Любые повреждения к ним относятся изменения свойств мембраны , связанные с неправильным содержанием изделия — использование неподходящих стиральных порошков или чистящих средств.

Претензии к фурнитуре любые пластиковые или металлические детали. Рекомендации по хранению: Для ухода за мембранными изделиями пользуйтесь специально рекомендованными средствами стирки.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Положение о гарантии

Все товары в нашем каталоге сертифицированы и обладают гарантией от производителя. В случае поломки изделия в течение гарантийного срока вы можете обратиться к нам и получить бесплатный ремонт. Для этого нужно:. После товар отправляется на экспертизу и ремонт. Если ремонт невозможен, мы обменяем товар на аналогичный либо вернем деньги за покупку.

Магазин дети возврат товара

Возврат товаров. После 14 дней заявка на возврат качественного товара не рассматривается. Товар может быть возвращен при соблюдении правил возврата. Средствами деловой переписки на тему возврата Товара между Продавцом и Покупателем являются:. Для региональных клиентов — в течение 5 рабочих дней без учета времени товара в пути. В данном разделе вы можете ознакомиться с правилами и условиями возврата товара.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА

Общие коммерческие условия немецкий язык. Общие коммерческие условия английский язык. Предприятие Философия История Филиалы Новости. Бизнес Техника Выдающееся качество. Общие условия продажи и поставки. Сфера действия и заключение договора Наши общие условия продажи и поставки AGB действуют для всех имеющихся в настоящее время и будущих деловых отношений.

Нередко после приобретения изделия покупатель не получает удовлетворения от покупки и хочет совершить обмен или забрать назад денежные средства. По Закону, потребитель может возвратить продукцию в установленный срок.

Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных Магазин дети возврат товара, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте www. Данная информация предоставляется при оформлении Заказа. Продавец — организация независимо от её организационно-правовой формы, а также Индивидуальный предприниматель, осуществляющий продажу товаров.

Гарантия и возврат

Ваша корзина 0. Корзина 0 Список желаний 0. Facebook Вконтакте Instagram YouTube.

Положение о гарантии 1. Условия гарантии.

Отказ при возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества

Товар по своему качеству должен соответствовать обычным требованиям, предъявляемым к данному виду товаров, действующим на территории Республики Беларусь на момент поставки товара. Гарантия на АКБ составляет для легкового автотранспорта — 24 двадцать четыре месяца, 12 двенадцать — для грузовых авто. Уважаемые покупатели, обращаем Ваше внимание, что оперативность действий и качество обслуживания зависят от полноты и объективности предоставленной Вами информации. Приемка Товара по количеству и качеству осуществляется покупателем самостоятельно. Срок предъявления покупателем претензий по количеству, комплектности и качеству принятого товара устанавливается сторонами равным 48 сорока восьми часам, следующим с момента передачи товара. По истечении срока, указанного в пункте 3.

Необходимость хранения коробки для гарантийного обслуживания

Гарантия и возврат. Правила приема товара при получении. В момент транспортировки товара к покупателю, интернет магазин не может контролировать процесс доставки и соблюдение всех необходимых условий хранения и транспортировки товара. Для недопущения конфликтных ситуаций строго соблюдайте порядок приемки товара. Во время получения товара у транспортной компании, до подписания квитанции о получении, внимательно осмотрите состояние товара и, особенно, внешний вид упаковки. При обнаружении повреждений упаковки или иных обстоятельств, которые могут повлиять на состояние, работоспособность и качество товара, требуйте вскрытия упаковки и составления акта. При составлении такого акта обязательно присутствие уполномоченного сотрудника компании-перевозчика или курьера.

Если все условия соблюдены, но вы все равно сомневаетесь примут ли не и обмену товары надлежащего качества, если такие товары могут быть При возврате товара должного качества, магазин возвращает Вам Срок проведения проверки качества – 20 дней с момента приема товара магазином.

Какие условия должны быть соблюдены при приеме товара по гарантии

На все товары бренда Kelud действует гарантия в течение 1 года с момента покупки и подписания передаточного документа. Для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой. В случае, если все требования к возврату, описанные ниже, соблюдены, мы обязательно вернем вам денежные средства за оплаченный товар или поменяем на аналогичный товар другого артикула.

Решение Арбитражного суда Тюменской области от 13.06.2018 по делу № А70-6162018

Возврат товара это не всегда приятное занятие, во первых это время, во вторых часто приходятся спорить с продавцом и отстаивать свои права, но делать это необходимо и в статье мы расскажем, возможен ли возврат куртки в магазин, в случае если она вам попалась с браком и можно ли вернуть куртку надлежащего качества, на которой нет недостатков, но она вам не понравилась или не подошла по каким либо причинам. На самом деле возврат одежды не такого уж сложное дело, ведь у потребителя есть права, которые гарантированы Законом о защите прав потребителей. Если вы приобрели куртку и обнаружили в ней какие-либо недостатки к примеру расходится замок, материал куртки потрескался, начали расходиться швы на ткани , куртка не рассчитана на температурный режим который указан производителем, это всё относится по товару ненадлежащего качества.

Считаете, что приобретенный товар не подошел Вам по габаритам, конфигурации, дизайну, но при этом надлежащего качества? Ничего страшного, Вы можете вернуть его обратно в магазин в течение четырнадцати суток не считая дня покупки. Стоит обратить внимание, что у возвращаемой вещи обязательно должен быть сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы и прочее, и товар не должен быть в употреблении. Возврат происходит с предоставлением товарного или кассового чека.

Как вернуть куртку в магазин? (бракованную, надлежащего качества)

После приобретения товаров потребитель возвращается домой с множеством упаковок, предназначенных для безопасного транспортирования и придания позициям эстетического вида. Но громоздкие упаковочные материалы обычно негде хранить, или они сильно мешают в повседневной жизни. Поэтому многие люди стремятся как можно быстрее избавиться от ненужного картона и утилизируют его.

При оплате заказа банковской картой или электронным кошельком , возврат денежных средств будет осуществлен на счет, с которого производилась оплата. Или путем перечисления средств на счет, указанный покупателем в заявлении о возврате;. Если вы понесли расходы за пересылку товара ненадлежащего качества, вам так же будут возмещены эти расходы при наличии документа, подтверждающего стоимость пересылки.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара. ОБМАН продавцов?
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Марта

    Ух ты, мне понравилось!

  2. Алиса

    Каменты жгут! :-D

  3. dresostarek

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM.

  4. porabcafi

    Интересные посты - это ваш стиль безусловно!