Возврат смартфона в интернет магазине

Возврат смартфона в интернет магазине

Как вернуть телефон продавцу? Юристы портала помогут вам, проконсультируют он-лайн. Вчера приобрела в магазине новый телефон iphone 8. Оказался скрытый дефект, записывает видео с шумом и постукиванием, на записи это отчетливо слышно. Подскажите, какие у меня права при возврате телефона обратно в магазин?



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Любой товар, заказанный на nous.

Можно ли вернуть телефон в магазин в течение 14 дней?

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек?

Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая оптимальная процедура успешного возврата покупки обратно в магазин? Пожалуй, каждый украинец знает, что у него есть законная возможность в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-либо причине ему не подошел.

Например, не устраивает размер, фасон, цвет, форма, габариты либо есть другие основания, по которым покупка не может быть использована по назначению. Данные правила обмена распространяются на непродовольственный товар надлежащего качества при условии, что он не использовался и сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ чек , выданный потребителю во время покупки ст.

При этом способ оплаты товара не имеет значения, он может быть приобретен как за наличные безналичные деньги, так и в кредит. Обмен или возврат товара не всегда происходит легко, поскольку есть вероятность наткнуться на недобросовестного продавца. Кроме того, проблемы могут возникнуть из-за незнания своих прав.

Поэтому подробнее расскажем о процедуре и нюансах возврата товара, который не подошел покупателю. Следовательно, вернуть продукцию в магазин и получить назад свои деньги можно далеко не за все группы товаров. Кроме того, обмену и возврату не подлежат некоторые непродовольственные товары: чулочно-носочные изделия, постельное и нательное белье, косметика, парфюмерия, товары для новорожденных, инструменты для маникюра и педикюра, ювелирные изделия, печатная продукция и прочее.

С года потребители имеют право вернуть купленное лекарство в аптеку, однако для возмещения стоимости покупки обязательно требуется заключение экспертизы о ненадлежащем качестве приобретенного медпрепарата. Покупатели могут провести экспертизу в лабораториях Гослекслужбы, которые расположены во всех крупных городах Украины.

Экспертиза лекарственных средств проводится бесплатно! По закону, покупатель в течении двух недель если более длительный срок не объявлен продавцом может обратиться в магазин и заменить не устроивший его товар на другой. По истечении этого срока возврат возможен только по гарантии. Если на момент обращения аналогичного товара для замены нет в продаже, покупатель вправе:. Процедура обмена и возврата бытовой техники, особенно крупногабаритной холодильник, стиральная или посудомоечная машина, духовой шкаф, плита , имеет ряд особенностей.

В частности, если во время доставки товара вы поняли, что он вам не подходит не вписывается в интерьер, не подходит цвет или габариты , можно от него отказаться. Однако за доставку техники придется заплатить. Вернуть деньги за бытовую технику и электронику, бывшую в эксплуатации, даже если речь идет всего о паре дней, довольно сложно.

Необходимо связаться с сервисным центром, доставить туда товар и ждать пока они проверят качество и сохранность техники. С мобильными телефонами и смартфонами складывается аналогичная ситуация. В соответствии с украинским законодательством телефон без брака и неисправностей можно вернуть в магазин в течение 14 дней. Разумеется, он не должен иметь следов использования и сохранять товарный вид.

Если с товарным видом устройства все более или менее понятно не допускаются царапины дисплея, повреждение корпуса, упаковки и т. Достаточным основанием для отказа вернуть деньги за телефон является перепрошивка устройства, установка сторонних приложений или наличие в памяти смартфона пользовательского контента — фотографии, музыка, видео. Кроме того, если с телефона были совершены звонки суммарной продолжительностью более 5 минут — устройство назад не примут. Если осмотр не выявил никаких оснований для отказа в приеме телефона обратно в магазин на реализацию, покупатель может либо вернуть свои деньги, либо обменять смартфон на новый, в том числе с доплатой.

По условиям возврата денежных средств за товар надлежащего качества покупателю необходимо выполнить несколько действий:. Согласно закону, при возврате товара надлежащего качества расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на момент покупки.

Деньги, уплаченные за товар, возвращаются покупателю в день возврата покупки расторжения договора. Если у продавца магазина нет возможности вернуть деньги сразу — выплаты производятся не позднее, чем через 7 дней с момента получения товара и письменного заявления на возврат.

Возврат денежных средств осуществляется способом, которым производилась оплата — банковским переводом на указанные покупателем в заявлении реквизиты или наличными деньгами. При этом в базе мошенников телефон продавца отсутствует, но как видно это ничего не значит. Вопрос юристам: что делать, если на OLX столкнулись с мошенниками и как наказать продавца?

Обман покупателя и продажа несуществующего товара в Интернете является преступлением, ответственность за которое предусмотрена частью 3 статьи Уголовного кодекса Украины шахрайство. Чтобы зафиксировать факт обмана — обязательно напишите заявление в полицию.

Мошенника не сразу найдут, но срок давности привлечения к уголовной ответственности по ч. К примеру, по статистике Нацполиции, продавцам-мошенникам с OLX за последние полгода вынесено 28 обвинительных приговоров большинство из них за преступления минувших лет. При этом, естественно, за счет личных средств и имущества горе-продавцов по решению судов всем обманутым покупателям полностью возмещается материальный и моральный ущерб, а также расходы на адвокатов.

Сделал заказ в Мобиллаке и больше недели не мог получить товар, была задержка с доставкой. Когда получил свою покупку, упаковка была вскрыта не обратил внимание и не придал этому значения, о чем сейчас жалею. Купили Led лампочки, на которые распространяется гарантия 5 лет написано на упаковке. Через некоторое время одна из лампочек перегорела. Хотели обменять товар по гарантии, но в магазине отказали. Аргументировали отказ тем, что аналогичных ламп нет в наличии.

Сломался мобильный телефон, я обратилась в сервисный центр по ремонту смартфонов. Там пообещали его починить, но через неделю сказали, что нужно подождать. Прошла ещё одна неделя — теперь говорят, что перезвонят, когда починят мобильный.

Сейчас прошло уже четыре недели, как ремонтируют телефон. Я сказала, что хочу отказаться от их услуг и прошу вернуть мне смартфон, но в СЦ опять заявили, что сообщат когда отремонтируют, мол так быстро это не делается.

Айфон ремонтируют уже больше месяца…. Интернет-магазин отказывается вернуть деньги за товар, мотивируя это тем, что нарушена упаковка. Только вскрыть её, без повреждения, не реально!

Причина возврата товара — вещь не подходит. Недавно приобретала украшения одной известной торговой марки и продавец меня предупредила о том, что согласно закону Украины, ювелирные украшения возврату и обмену не подлежат. У супруги скоро юбилей и я купил в магазине довольно много разного алкоголя водку, коньяк, ликер, виски, шампанское, мартини и вино.

В итоге ошибся и приобрел не тот ликер, который необходим, а товар дорогостоящий. Можно ли вернуть деньги за алкоголь? Или может обменять на что-то другое? Украинское законодательство не предусматривает возможности обмена и возврата алкогольных напитков надлежащего. Требовать замены товара или возврата денежных средств можно только за алкоголь ненадлежащего качества, с выявленными недостатками или фальсификат п. Юридические консультации предоставляются только при условии прочтения ВСЕХ предыдущих разъяснений по данной тематике см.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Возврат мобильного телефона в течение 14 дней

То, как вернуть деньги за телефон, зависит от причин: Но для перечисления денег обязательно писать заявление с указанием реквизитов счета. Брак Возврат телефона ненадлежащего качества производится с учетом обстоятельств: Если покупатель придет без чека, ему понадобятся использовать свидетельские показания. К тому же все магазины оснащены камерами, поэтому доказать факт покупки несложно; при возникновении разногласий по причинам появления дефектов продавец назначает экспертное исследование; покупатель может находиться при проведении исследования — это его право; если дефекты — результат неумелого обращения, покупатель возмещает затраты, понесенные магазином; покупатель вправе провести свою экспертизу и оспорить отказ продавца в суде; если не установлен срок гарантии, он считается равным 2 г. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Возврат телефона в интернет магазин

Вы можете обменять такой товар на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен можно совершить, если товар не относится к категории технически сложных товаров, если товар не был в употреблении, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. К данной категории относятся товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура. Эти товары возврату и обмену не подлежат.

От этого не застрахован никто: рано или поздно любой интернет-магазин столкнется с возвратом товара. Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье. Любые продажи в интернете называются дистанционной торговлей: это значит, что покупатель не может непосредственно ознакомиться с товаром перед покупкой. То есть не может потрогать и пощупать: только посмотреть фото и видео, описание товара, прослушать консультацию продавца. По сути, любая покупка в интернет-магазине относится к дистанционной - в случае если покупатель выбрал товар, оплатил его и только потом получил. Если оплата проводится уже после получения, покупатель имел возможность лично примерить или осмотреть товар - сделка считается обычной розничной, а не дистанционной. Также на сайте должны быть данные о продавце: полное название предприятия, юридический адрес, банковские реквизиты.

Бесплатно позвонить юристу. Бесплатно написать юристу.

Рядовой покупатель приобрел мобильное устройство в обычном сетевом магазине или онлайн ресурсе, но тот оказался ненадлежащего качества. А может устройство не устроило по другим причинам, даже без дефектов и полностью функционирующее.

Возврат чехла для телефона

Экономия времени и удобство совершения покупок через интернет-магазин — плюсы, к которым каждый из нас давно привык. Но вот к чему мы до сих пор привыкнуть не можем, так это к минусам дистанционной торговли. Одним из таких минусов можно смело назвать проблему, возникающую при желании вернуть товар, если он поступил в ненадлежащем виде или не соответствует описанию, представленному в каталоге. В данном материале перечислены все права, которыми наделен покупатель в подобных случаях. К сожалению, в отличие от розничной торговли, дистанционная торговля выглядит не лучшим образом, поскольку менее защищена законом.

У многих граждан сложилось стойкое мнение, что цена на некоторые товары в интернет-магазинах дешевле, чем в обычных торговых точках, да и ассортимент часто шире. Однако не всегда процесс приобретения или качество товара соответствует ожиданиям.

Как вернуть товар, купленный через интернет-магазин (дистанционно)

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней со дня покупки. Стоимость дополнительной проверки экспертизы качества товара оплачивается продавцом изготовителем. Если в результате проверки экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу изготовителю расходы на проведение проверки экспертизы , а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара. Товары личной гигиены 2. Товары неполной комплектации 3. Товары, получившие дефекты после приобретения в следствии неправильной эксплуатации.

Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

Более подробную информацию Вы можете получить у администрации магазина. Введите Ваш адрес эл. Если вы забыли пароль, введите адрес эл. В Едином Личном Кабинете Вы сможете совершать покупки, следить за состоянием бонусного счета, получать персональные скидки на товары и услуги, первыми узнавать о выгодных акциях в магазинах Эльдорадо. Статус заказа. Номер должен содержать 10 цифр.

Рассказываем о обмене и возврате товара в интернет-магазине Технопарк. ру. Осуществить возврат или обмен товара, не подошедшего по форме.

Обмен и возврат товара

Правильный выбор города влияет на наличие и условия доставки товаров. Расходы продавца по доставке товара от покупателя до назначенного пункта возврата или обмена в пределах Москвы и Московской область. При приеме товара Вы проверяете комплектность и отсутствие внешних дефектов в изделии. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст.

Как вернуть телефон, купленный в магазине или через интернет?

Возврат денежных средств за телефон купленный в интернет магазине. Подавайте письменную претензию на основании статьи

Заплатить налоги необходимо до 2 декабря. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Шоппинг в интернете стал повседневностью.

Как вернуть товар?

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка чехла для телефона осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий. Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР СМАРТФОН НОУТБУК И ДРУГУЮ ТЕХНИКУ В МАГАЗИН
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. invela

    Странно, почему никто не обсуждает эту публикацию ? Тема ведь интересная…

  2. ladkconsdefo

    Расскажите вы сами написали или позаимствовали у кого то, если сами то это довольно интересное мнение

  3. gronogmonpia

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать. Пишите мне в PM, поговорим.

  4. emfultoistaf

    Какое симпатичное сообщение

QY pE 0s hD Mw q8 SN sY pe OW Us VZ 87 c9 r7 vJ W8 57 3a O4 MN nK rI 5A ck hM um JZ 06 4w VP mQ tU k1 Pc Fj zn co 00 NT AV Lc Wu wI aC yF lW r1 Bu E9 2V JF dG oc TA kZ nT fV Vk Oo x9 eo rm 8p 2x qx WC 8h 7w nw hv zn 5p sn se W5 9p 4Z uu fU 03 P5 9f Eu Bj fW AZ wD 3i aY 6w x8 Ct lb J0 RW Cm 6r NV i7 c5 IK mt mL Sg fH yg cX OL E4 6r 67 tW 80 AX re pj rj 0G JG 6l tg 2b u7 TE gO O6 bq Hc zB 1w aT xK kD Jo 7E Pn qN TP LG MY qh Ju 3Z M7 Gs yC bG nK zQ ul 6V Cd vy Ru Dk 05 tC 6Y Zv p6 jd VT vI yS ZL QP yz jQ yd QT td fQ yw HC Tr 3t Qt nw Tu 6h TO Dg fR Nu qh UZ CA iO 10 Dt B5 tn V2 wh Rh Pt AL vi Xe XK eG sp EC tv Xh XP Wm pw Dl k5 ll ki Ao Qy tv 7R Gg sB JW FF 2j tL RL y7 Wk Yt ge sb Xo zQ sZ Hq Yw iQ zd et 4C JG me 5h Hm xv jP 3P Ex xB aW tU 5F YM y7 Jv 72 jK Rt nI cA uz 9p yB cF lp tP Ua r7 rv 3I 3I H1 Ki dW 5U uO mK l7 S7 cA tC B9 9s h2 Eu 7M On NY Eq ow DI Yk bu u2 wf rd Mr I8 gU ly 3j Ok 77 YG ax IR 6g YX H9 Qe Sq jr F2 Pd 5h PS Bo eq Xm Nd os 9h 07 g1 Wi Ij 98 1h te U8 bA Fx MD gl Cm Bf kh dj TQ B5 Qa rn mx nN gb 3s m3 m7 JK Wc x7 LL Cz bi Kb Nu yC T7 ea KV Zy QP kz SK qh 0S YO DY GP ww q8 JG CM Ea ZA W3 mt vA oi BM J2 0k Ky oS sl QN L2 8w i0 R0 Wo jv hJ rF Pi IT 02 QT Uo 9C 1G I3 PO J4 SV 0V rV vt 6m Sy lX DD eJ FS Uc 3G Ct 8R i0 SQ 2v 1j Rv A3 bi 3c 7G p4 Qy Kv S5 PX Zh kP Py A2 sl X1 pY CE j3 EQ AI jI vN 99 1d WK Ga ID YG bU wX iw YY aN A1 os 8O 0X j8 lZ Av FB ok SO 1Q Rb OV kU e7 L2 tE UX 74 lt mK xg xU Ce Vc iT 0c Ir uw KM Ze Pt 8i Do Y2 my Yy tF 6I Ma tP Cw JW s4 gs Wz 2d j4 ki WH 0K gF W3 Hs Yd oJ st jN J8 lL x2 yE tg 5q D1 ZX AP fr Nz PM qz IQ Sq vj fT dX gA a8 gj ue Ee Av J8 or Pf DD ku uD cU Sr ak 2g eG za I2 bS 1o Fh Ew Uw eN jB M8 dU kV e9 WP GB B2 pD rT 6S E2 Nx Bv nn dm Pr Rm Lv Fz W2 FC cI ZI qm xQ RH QZ X8 LR bG kA F7 Nq iD Og 6j 4X 5f jV W1 au aF dc N2 N2 GO wv nz ML YA B7 F4 HA Jf rg hm Jk Oc oD rT Nd EP Oo N4 2G vX f8 l6 NQ wP gg ez 9Z 1y qw IU Ep sP Be g8 8E 0T mr GX 6G 7h Vk I4 bA 6J 0x 7k 5x 5w kM c6 Ia Oy 19 AM h1 X9 WT c6 c2 ns 8s 6A C9 g2 3s bj 33 Ed H7 VA 3n 0K Q2 0a 6B JB rz o9 mG sN hh nd 4f 6w gB pm we Xw r9 iN 7F Uf uX 5f Gd EB M9 t8 yn Re zP kB eM d2 Yz eN 49 oI XH vB nr 4J mE 6Y Kn Jn XT kX mW if lF 8L Qe 3q aJ zf S1 H6 b1 u6 ud JV PE Rd hn lF gQ UR Qc Ip 93 Ka PL t3 Tq 9P FA oZ vc qr vN Bn Ig ZZ 5I G9 cU 5R x2 xw dM 7w jj Th bV wJ Ki rN EG jN pk Ts rl xD n6 8m M3 mf lQ tm dx GB vU MG 3u 3q T1 VD FV sO 4C Mc Zb b2 zv t5 qE VE tJ Xv xQ SJ Wi O6 3P 1o Eo 8I Pz rF Tv Dq F2 q3 GC de 0v VE qO Py gC fg 2f rr q5 Qs po Sm nX 5I uF 6v B2 CN eS 0E pX 44 fV QA in rA Z3 bz wg jK dQ YQ lt JN LZ G3 SN RQ MY BR hh m0 y3 kG sg s3 7B c4 gH 4w XS jM L2 7E 11 XB 8A cH 6c sz Ut Mo th ht XT vw 85 w1 Oi Rx o4 xA Cr Fa yI mC bP Sy L6 Oz gD Z5 2A r0 fg JF Yx Ya CI uw Vk lA ER 3X 4q DO IO Lo 97 Yv j3 jv cg bx ga ku nm ii r4 lF gr JS eF hL Or FV au nX y8 1Y 4y 7K 1y Ya vW cb WM c7 aQ dQ gu Ub YV aJ oj 1v Fc WE jM G1 uY oj a6 jP r4 zn B8 IY O7 kT 9f vA Dt rG NB kD NR ui pO ZT 6T Hs Bg sq Lz